Для комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия целесообразно использовать в рамках системы, построенной по схеме: Ресурсы - Затраты - Результаты.
Среди показателей характеризующих ресурсы предприятия и эффективность их использования, можно выделить следующие: среднегодовая стоимость основных фондов; среднегодовая стоимость оборотных средств; оборачиваемость оборотных средств; среднесписочная численность работников; среднегодовая заработная плата; производительность труда.
Два других показателя характеризуют затраты предприятия и эффективность их использования: издержки обращения; затратоотдача.
Из показателей, характеризующих результаты, в данном случае интересны три: розничный товарооборот, представляющий собой продажу товаров и услуг населению за наличный расчет независимо от каналов их реализации; прибыль; коэффициент устойчивости экономического роста.
Для оценки эффективности использования фондов предприятия можно использовать показатель фондоотдачи.
В качестве обобщающей оценки эффективности хозяйственной деятельности торгового предприятия будут использованы следующие комплексные показатели:
показатель эффективности использования торгового потенциала предприятия:
ЭИТП = 
Этот показатель позволяет оценить эффективность использования экономического потенциала предприятия и сравнить имеющиеся у него ресурсы с основным конечным результатом деятельности - розничным товарооборотом. Чем выше значение этого показателя, тем лучше выполняется предприятием его основная функция - обеспечение потребностей населения в товарах и услугах, тем эффективнее используются ресурсы предприятия.
показатель эффективности финансовой деятельности
ЭФД = 
С помощью этого показателя можно оценить, при каких ресурсах достигнут основной финансовый результат деятельности торгового предприятия и на сколько эффективно используются эти ресурсы.
показатель эффективности трудовой деятельности ЭТД = 
Этот показатель характеризует прирост производительности труда на 1 руб. увеличения средней заработной платы. 
интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности
.
Используя балансовые данные Смоленского почтамта за 2005-2006 гг., можно рассчитать все вышеперечисленные показатели деятельности предприятия. Основные показатели деятельности предприятия за анализируемый период изменились следующим образом (табл.3).
Анализируя динамику показателей, можно сделать вывод, что в целом предприятие Смоленский почтамт работало в течение рассматриваемого периода достаточно эффективно - интегральный показатель эффективной и хозяйственной деятельности на конец 2006 г. по сравнению с концом 2005 г. вырос с 0,653 до 0,807 или на 0,154 пункта, т.е. на 23,58%.
Также за этот период значительно увеличились показатели эффективности использования торгового потенциала на 12,73% и показатель эффективности трудовой деятельности на 48,48%. Такой рост показателей объясняется тем, что за период 2006 г. темп роста торгового оборота превысил темп роста издержек обращения, что способствовало росту получаемой прибыли, кроме того уменьшилась задолженность предприятия перед персоналом. В 2006 г. предприятие получило прибыль, но рост издержек обращения привел к росту в том же году показателя затратоотдачи. Также положительной тенденцией является ускорение оборачиваемости оборотных средств на 41,14% в течении исследуемого периода.
Таблица 3 - Динамика основных показателей деятельности предприятия
| Показатели, тыс. руб. | 01.01.06 | 01.01.07 | Динамика |
| 1 Среднегодовая стоимость основных фондов | 3500301,5 | 3043749 | -456552,5 |
| 2 Среднегодовая стоимость оборотных средств | 902829,5 | 2037628,5 | +1134799 |
| 3 Оборачиваемость оборотных средств | 6,257 | 3,683 | -2,574 |
| 4 Расходы на оплату труда | 2492245 | 2949870 | +457625 |
| 5 Среднесписочная численность работников, чел. | 1067 | 1094 | +27 |
| 6 Среднегодовая заработная плата | 2335,75 | 2696,41 | +360,66 |
| 7 Производительность труд | 5294,688 | 6859,682 | +1564,994 |
| 8 Издержки обращения | 5447902 | 7154988 | +1707086 |
| 9 Затратоотдача | 1,037 | 1,049 | +0,012 |
| 10 Фондоотдача | 1,614 | 2,465 | +0,851 |
| 11 Розничный товарооборот | 5649432 | 7504492 | +1855060 |
| 12 Валовая прибыль | 201530 | 349504 | +147974 |
| 13 Чистая прибыль | -249912 | 71530,9 | +321442,9 |
| 14 Собственный капитал | 3544562 | 3667076 | +122514 |
| 15 Коэффициент устойчивости экономического роста | -0,07 | 0,02 | +0,09 |
| 16 Пок-ль эффективности использования торгового потенциала. | 1,87 | 2,108 | +0,238 |
| 17 Пок-ль эффективности финансовой деятельности | 0,066 | 0,098 | +0,032 |
| 18 Пок-ль эффективности трудовой деятельности | 2,266 | 2,544 | +0,278 |
| 19 Интегральный пок-ль эффективности хоз. деятельности | 0,653 | 0,807 | 0,154 |