Особенности личности руководителя оказывают существенное влияние на деятельность фирмы и на оптимизацию морально-психологического климата коллектива, поэтому психологический портрет руководителя очень значим.
Георгий Лямин обладает рядом качеств необходимых для руководителя. Первое – это интеллект со склонностью к решению сложных абстрактных проблем, одно из необходимых качеств, ибо главный руководитель должен уметь видеть проблему в целом Также генеральный директор «ТОП-книги» обладает такими качествами как инициативность, находчивость: он принимает рисковые решения (сильное снижение цен на товары, открытие зарубежных магазинов), разрабатывает стратегию для их достижения. Он также имеет склонность к риску, что необходимо для успешного ведения бизнеса. Наличие данного качества доказывает следующий факт: Георгий Лямин начинал свой бизнес в переломный 1991 год - ученый-физик решил заняться коммерцией, чтобы прокормить семью, так как зарплаты в Институте гидродинамики на это уже не хватало; сперва он работал в рамках книжной сети «Теса», а в 1995 году основал фирму «ТОП-книга» Уверенность в себе, высокий уровень притязаний являются качествами, присущими Георгию Лямину, что выражено в цели, поставленной для фирмы: стать лучшими на рынке культурных продуктов
Помимо качеств, необходимых для эффективного ведения бизнеса, Георгий Лямин обладает качествами, позволяющими успешно управлять персоналом. Одно из них – способность выслушивать своих подчиненных, руководителей управлений и принимать к сведению их замечания и предложения. коллективного решения. Например, предложение о создании интернет-магазина было принято им от одного из руководителей управлений. Также Георгий Лямин обладает способностью организовывать работу других сотрудников – он распределяет задания между руководителями управлений оптимально и в соответствии с спецификой деятельности каждого из них.
Но генеральный директор «ТОП-книги» имеет недостатки, одним из которых является недостаточное умение убеждать: в 2007 году начальник отдела продуктов «ТОП-книги» Михаил Трифонов решил покинуть компанию, объяснив это расхождениями с генеральным директором по поводу оценки деятельности и методов управления компанией То есть Георгий Лямин не сумел убедить в своей правоте одно из руководителей управления, следовательно, ему необходимо повышать своё умение воздействия на персонал.
В целом психологический портрет Георгия Лямина как руководителя фирмы «ТОП-книга» положителен и его можно назвать организатором-наставником. Георгий Лямин является энергичным, инициативным руководителем, старающимся всячески способствовать повышению эффективности работы фирмы. Он имеет способность к кооперации и групповой работе, может организовать работу подчиненных, обладает долей критичности по отношению к собственным идеям и прислушивается к замечаниям и предложениям других.
Но недостаточное развитие способности убеждать является отрицательным качеством характера Георгия Лямина, так как оно снижает эффективность деятельности персонала, вызывает конфликты. Руководитель должен способствовать принятию единого решения, ликвидации конфликтных ситуаций в фирме. Возможно, генеральному директору необходимо чаще практиковать навыки общения с персоналом, стараться привести наиболее веские аргументы при убеждении сотрудников.